Отзывы компании 21vek.by, Минск

Уровень сервиса
27
Всего отзывов
81.48%
положительных
22– положительно
0– нейтрально
5– негативно
Отзывы покупателей по критериям
Актуальность цены
Наличие
Качество
Доставка
Скорость ответа
Подтвержденная компания На портале 9 лет
Оцените качество обслуживания по отзывам других покупателей или добавьте ваш собственный отзыв! Добавить отзыв
Сортировать: Дате Оценке Полезности
29.09.2019 Сергей 1 отзыв
Добрый день. Хотел бы пожаловаться на интернет магазин 21 век. Случай у меня такой, заказал я мойку высокого давления марки Bosch UniversalAquatak 135 (0. 600. 8A7. C20) по цене 474 руб перевел деньги в размере 481 руб это цена с доставкой, а мне привезли Bosch Universal Aquatak 135 (0. 600. 8A7. C00) цена которой 384 рубля, все бы ничего бывает ошиблись, они по внешнему виду одинаковы, но дело в том что коробка была вскрыта а потом заклеена скотчем а на коробке были наклейки магазина что там находится модель (0. 600. 8A7. C20) я потребовал у курьера что бы он вскрыл коробку и я удостоверился что там именно та модель которую я оплатил, при вскрытии упаковки оказалось что там модель (0. 600. 8A7. C00) которая стоит дешевле практически на 100 руб. Я считаю что это в меньшей мере не порядочно, и хочу что бы люди знали как их обманывают!
05.09.2019 Сергей 1 отзыв
2.09.19 заказал Моноблок Apple iMac 21.5" Retina 4K (MRT32) , взял рассрочку в банке под это дело. Рассрочку банк оформил сразу и перевел деньги в магазин, а вот товар уже несколько раз переносили доставку, сначала менеджер сказала что доставят на следующий день, потом сообщили что 4.09, потом перенесли на 6.09, сейчас перенесли на 9-10.09. Данная ситуация как минимум странная получается, рассрочка у банка у меня уже пошла, а компьютера до сих пор нет, одни обещания, и никакой уверенности что его привезут вообще. Очень пожалел что связался с этим магазином, компьютер нужен был срочно для работы(( Вещь не дешевая, магазин не умеет даже на таких вещах выполнять свои обязательства. Не рекомендую, по крайней мере технику Apple, покупать в этом месте.
07.05.2019 Елена 1 отзыв
С 2013г. покупаю товары в интернет магазине 21 век, все было отлично. Но с 2018г. товары начали доставлять грязные, в помятых упаковках и вообще без упаковки, знаю что могу не принять, но заказы всегда были срочные. А 6.04.2019г. приобрела смартфон Bluboo s8+, вот здесь я увидела работу 21 века. 7 апреля телефон пару раз выключался (50% зарядка) и вообще выключился, на зарядку не реагировал. В сервисный центр по гарантии забрали быстро, через 14 дней мне никто не перезвонил, позвонила сама, сказали что телефон в рабочем состоянии просто я посадила полностью батарею, а зарядное слабое. Курьер доставил мне телефон, но мы с ним не смогли включить и он забрал обратно. После очередного моего обращения в магазин, мне перезвонили и сказали, что телефон рабочий и если я его не приму они положат в склад на хранение. 1.05.19 мне привезли телефон с 10% зарядкою, я поставила заряжаться, он долго заряжался, было всего 10%, а потом выключился. Купила новое зарядное, но ничего не изменилось. Вот теперь думаю, купила телефон за 289р, а он лежит...гарантия только на бумаге.
12.05.2018 Анастасия 1 отзыв
Было решено обновить ванную комнату, в 21 веке нашли все необходимое. Что было приятно,так это отдельные специалисты,которые помгли все подобрать по размерам,высоте и габаритам. Очень удобно,когда есть такие мастера. Привезливсе в огроворенный день и время, курьеры без вопросов подняли все на нужный этаж и показали все гарантийные бумаги. очень довольны работой магазина и явно будем сотрудничать в дальнейшем.
12.05.2018 Анастасия Веронова 1 отзыв
Очень хотелось найти подходящую кофеварку. В 21 веке было предложено уйма вариантов и даже помогли с выбором,не смотря на скромный бюджет. Общались вежливо , действительно, заботились о выборе покупки. Досавили на следующий день, могли даже раньше привезти,о чем сообщили заранее курьер. Вел себя вежливо и дождался,пока проверим товар. Очень довольна и покупкой и обслуживанием! Спасибо )
18.04.2018 Андрей 1 отзыв
Очень хороший магазин! Быстрая доставка, очень понравилось. будем заказывать ещё.
17.04.2018 Анонимный пользователь 1 отзыв
Очень доволен приобретением плиты. Долго не мог определиться с моделью. Консультант подсказал на что обратить внимание и помог с выбором.Курьеры доставили все в срок и подняли на этаж.Спасибо большое.
13.04.2018 Виктория 1 отзыв
Сломалась стиральная машина, пришлось срочно искать варианты, где приобрести товар в кратчайшие сроки. Вчера вечером заказала машинку в город Могилёв, и уже сегодня в обед мы с супругом её забрали из пункта самовывоза! Это самая оперативная доставка, которую мы когда-либо встречали! Да ещё и бесплатная! Спасибо огромное команде 21 века за работу! Будем обращаться еще и советовать друзьям и знакомым!
06.04.2018 Анонимный пользователь 1 отзыв
Заказывали с мужем телефон 03.04.2018 Порадовала консультант Диана, помогла с выбором и быстро оформила заказ,не нужно было ждать пол дня пока ответят.На следующий день забрали из пункта самовывоза и были очень рады приобретению. Качество обслуживания просто на высоте.Спасибо 21 век!
05.04.2018 Анонимный пользователь 1 отзыв
Перед покупкой холодильника долго думала, как его доставить до квартиры. Просматривала очент много вариантов и остановилась на интернет-магазине "21 век". Доставка до подъезда, подъем на этаж - бесплатно. Вот это сервис! Позвонила и оформили заказ, оператор помог мне выбрать необходимый товар. Предложили расширенную гарантию. Как приятно, когда продавец заботиться о своем покупателе. Стоимость гарантии не велика, но вместо трех лет гарантийного обслуживания у меня теперь пять. И в случае поломки, магазин берет на себя все транспортные расходы, ремонт и доставку товара. Холодильник доставили во время, как и договаривались. Попросила занести на кухню, не отказались, как другие. Теперь стоит, мой двухметровый, великан на кухне и радует меня. Приятно совершать покупки в данном магазине. Вежливое и культурное обслуживание. Все очень внимательны. Что в наше время редко встретишь. Спасибо Вам огромное! Следующие покупки только в 21 веке!
08.11.2017 Елена 1 отзыв
Заказала в этом замечательном магазине 4 ноября 2017 Холодильник с морозильником Samsung RB33J3420BC/WT. Очень приятна была скидка на эту модель, цена отличалась от конкурентов. Качество обслуживания у ребят на высшем уровне, согласовали доставку на удобное для меня время, в выходной день. Доставили во время , курьеры занесли холодильник в кухню, что также очень понравилось, дали время на осмотр, выдали и гарантию и чек. Очень довольна сотрудничеством и всем советую!!
08.09.2017 Анонимный пользователь 1 отзыв
Оформила заказ 02.09.2017 через корзину сайта 21vek.by на профессиональный фен Rowenta CV8653D0 и осталась очень довольна покупкой! Оператор быстро перезвонил, согласовали удобное для меня время доставки. Курьер привёз в оговоренное время, вместе проверили работоспособность, вручил чек и гарантийный талон. Сразу чувствуется слаженная и грамотная работа всего коллектива. Непременно буду ещё заказывать в этом интернет-магазине!
14.05.2017 Анонимный пользователь 1 отзыв
Хороший магазин. Заказывал микроволновую печь самунг. Заказ забирал самостоятельно из пункта самовывоза. Подготовили быстро, проблем с качеством не возникло. Выбили чек, заполнили гарантийный талон ещё и бонусную карту подарили.
28.07.2016 Анонимный пользователь 1 отзыв
Не понравилось обслуживание
26.06.2016 lanadelrey1234 1 отзыв
В один чудный день наша стиралка приказала долго жить. Ладно. начали поиски новой.Благо вариантов в интернете хватает. Среди всех предложений я остановила свой выбор именно на 21vek.by. В первую очередь по тому что цены на большинство вещей были ниже чем у конкурентов, да и выбор внушал уважение. Уже при оформлении заказа нам была в предложена скидка. Выбрали стиральную машину LG . Перезвонили достаточно быстро.С доставкой особых проблем не возникло. Ребята приехали как и договаривались. Машину распаковали, проверили, установили. Гарантия как и указанно на сайте два года, чек выбили на месте. Также дали дисконтную карту "Дело техники", думаю в ближайшее время воспользуюсь ей.
26.06.2016 Кушнер Таня 1 отзыв
Понравился этот магазин за быстроту и качество обслуживания. Очень толковый сайт и грамотный персонал, любая консультация доступна для покупателя, плюс оформление быстрое ,без лишних , ненужных действий и другого напряга. Доставили в Бобруйск за два дня, причем у меня громоздкий товар-холодильник-курьер просто молодец , общительный, улыбчивый парень, все необходимые документы получила вместе с чеком.
26.06.2016 Васильев Иван 1 отзыв
Что касается возможности выбора, то они огромные, консультанты всегда приходят на выручку, причем не втюхивают, а дают объективную информацию. На неделе покупал жене сушку для овощей и фруктов, так мне даже рассказали, как правильно сушить грибы. В общем, не первая и не последняя моя покупка здесь.
26.06.2016 alenka-squirrel 1 отзыв
Ужасно организована доставка, отвратительный магазин! Заказали на сайте в понедельник стиральную машину и предупредили, что она нужна во вторник, т.к. это подарок на день рождения. Во вторник любезно прислали смс о том, что доставка будет осуществлена с 4 до 7 вечера. Однако курьер позвонил в три(видимо, когда ему было удобно) и сообщил что может привезти прямо сейчас. Ок - а как же смс? в три меня нет в месте доставки, однако в четыре я была на месте, о чем и сообщила курьеру, мне сказали что привезут машинку в шесть, потом в семь, потом в восемь. В результате после третьего звонка о переносе времени позвонила в магазин и попросила проконтролировать доставку, т.к. было важно именно в день рождения подарить маме подарок, специалист Кристина обещала, что сегодня стиралка будет у нас, однако потом позвонила и сказала, что ее сегодня не доставят, при этом предлагала съездить и забрать самим, недалеко ведь! Доставка на Сурганова, а стиралка в Копище!" Круто! Зачем такой сервиз? Если бы я могла забрать сама, я бы не заказывала доставку. Кстати, курьер так и не позвонил, и даже не извинился. Итог - подарка нет, испорченное настроение! Если хотите кому-то сделать сюрприз, подарок или нужна вещь в оговоренный срок - этот магазин не для вас!!!
26.06.2016 Куликова Алина 1 отзыв
Здесь удобно выбирать товар. Я получила прямо на сайте всю информацию по интересующей меня технике и ее возможностям, а также по оформлению и доставке. Товар брала в кредит, думала, будут проблемы, все оказалось намного проще, документы для оформления приехали с курьером и в течение 15 минут было все сделано. Спасибо магазину за надежный сервис.
26.06.2016 Пантеева Елена 1 отзыв
Покупки делаю здесь постоянно, сейчас купила телевизор Samsung UE19H4000AK, цена отличная. Такого хорошего предложения не увидела нигде. Сервис здесь всегда хороший, я обычно оформляю все онлайн, мне нравиться. Дисконтная накопительная карта «Дело техники» дает возможность накапливать бонусы и оплачивать ими следующую покупку. Мне понравилось это предложение. На самсунг сейчас действует акция- до 10% бонусов возвращают на карточку. Выгодно!
 
Минск
27 отзывов, 81.48% положительных
Подтверждённая
Покупали здесь?
Оставьте свой отзыв
Позиций в прайс-листе 21vek.by: 0
Клиенты о компании
Сергей
Добрый день. Хотел бы пожаловаться на интернет магазин 21 век. Случай у меня такой,
все отзывы